Çeşitli avantajları içeren bakım destek paket sözleşmelerinde hizmet müşteri yerinde verilir. Çeşitli saat dilimlerindeki paketler halinde talep edilebilen bu hizmetler, müşterinin çağrısı üzerine yerinde verilecek hizmetleri kapsar. Her servis sonunda ilgili sürenin toplam paketten düşülmesi şeklinde uygulanır.